Asianux

[ 아시아눅스, 인텔 넷북용 리눅스 선보인다 ] [ 한글과컴퓨터 한글, 대한민국 명품 브랜드로 선정 ] [ 한컴 '레드캐슬 v3’, CC인증 통과 ]

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아시아눅스 데스크톱

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데스크톱군

[오픈버전] 오픈프로젝트 오픈에디션

오픈프로젝트를 통해 개발·업데이트 되는 제품으로 누구나 자유롭게 다운로드 받아서 사용 가능

[판매버전] 아시아눅스 데스크톱

상용폰트, 각종 유용한 응용프로그램, 고객지원 서비스를 포함하는 데스크톱 환경에 최적화된 상용 리눅스 데스크톱 제품

서버군

[오픈버전] Open Asianux

한국·중국·일본이 공동 개발하는 Asianux 공개버전으로, Open Asianux 프로젝트에서 개발·업데이트
Open Asianux는 2006년 하반기에 시작됩니다.

[판매버전] 아시아눅스 서버

한국어, 각종 유용한 응용프로그램, 고객지원 서비스를 포함하는 Asianux 기반의 상용 리눅스 서버 제품

[데스크톱] 오픈버전 vs 판매버전

(△ : 오픈프로젝트를 통해서 지원받을 수 있음)

		오픈프로젝트 오픈에디션	아시아눅스 데스크톱	비고
S/W 사용권증서		-	O
사용안내서		-	O
제품 CD (매체)		△ (오픈프로젝트 다운로드)	O
고객지원	Web 지원	△ (오픈프로젝트)	O (고객전용 웹서비스)	[고객전용 웹서비스] FAQ 고객전용1:1문의 고객전용패치 등
	콜센터	-	O (서비스팩 별도 구매)	서비스팩 종류에 따라 지원 범위 구분
	원격 지원	-	O (서비스팩 별도 구매)
	방문 지원	-	O (서비스팩 별도 구매)
	설치 지원	-	O (서비스팩 구매고객)
업데이트	신규 패키지	△ (오픈프로젝트)	O	업데이트 및 패치는 정식 제품만 지원
	버전UP	△ (오픈프로젝트)	O
	보안패치	△ (오픈프로젝트)	O
상용 폰트 지원		-	O	상용 폰트 제품군 지원

[서버] 오픈버전 vs 판매버전

(△ : Open Asianux를 통해서 지원받을 수 있음)

		Open Asianux	아시아눅스 서버	비고
S/W 사용권증서		-	O
사용안내서		-	O
제품 CD (매체)		△ (Open Asianux 다운로드)	O
고객지원	Web 지원	△ (Open Asianux)	O (고객전용 웹서비스)	[고객전용 웹서비스] FAQ 고객전용1:1문의 고객전용패치 등
	콜센터	-	O (서비스팩 별도 구매)	서비스팩의 종류에 따라 지원 범위 구분
	원격 지원	-	O (서비스팩 별도 구매)
	방문 지원	-	O (서비스팩 별도 구매)
	설치 지원	-	O (서비스팩 별도 구매)
	긴급 기술지원	-	S1 Level:24x365일 응급Call
업데이트	신규 패키지	△ (Open Asianux)	O	업데이트 및 패치는 정식 제품만 지원
	버전UP	△ (Open Asianux)	O
	보안패치	△ (Open Asianux)	O
상용 폰트 지원		-	O	상용 폰트 제품군 지원
한글 환경 지원		△ (Open Asianux 한글 기본 지원)	O
원격시스템 모니터링 툴		-	O
오라클 설치/설정 툴		-	O
번들 어플리케이션		-	O
기타 주요 어플리케이션 지원		-	O

※ 참고

S1 Level(Severity 1 Level)

시스템의 설치 오류 및 Kernel Panic, 시스템 Crash 등과 같은 응급 상황에 해당하는 단계로, '아시아눅스 서버' 제품에서는 S1 Level에 대해 24x365 응급Call 서비스를 제공합니다.

"아시아눅스 서버" 제품군의 기본 기술지원

S1 Level : 24x365 응급Call 서비스 ('설치지원' 미사용 고객에 대해서는 1회 무상 기술지원 제공)
온라인 상담 : 홈페이지를 통한 질의응답 및 기술자료 제공
원격 지원 : 원격 접속 기술지원 서비스
전화 상담 : 콜센터를 통한 문의, 상담 지원
보안 업데이트 패치, 조회 : 인터넷을 통해 항상 최신의 보안 패치 및 업데이트 제공